Garantias e Trocas

  • Prazo de Garantia 30 dias após a data de recebimento;
  • Não enviar os produtos antes de entrar em contato com nossa equipe de atendimento;
  • A garantia não contempla mal uso;
  • O custo do frete é por conta do cliente e caso o defeito seja comprovado, este valor fica como crédito para uma próxima compra;
  • Assim que recebermos o produto, faremos uma análise, onde será verificado a situação do produto. Prazo para conclusão da analise são de até 07 dias úteis após o recebimento do item;
  • Caso comprovado o defeito o valor do produto + frete fica como crédito para uma próxima compra; 
  • Caso não comprovado o defeito, o cliente fica responsável pelo destino do produto;
  • Em casos de arrependimento da compra o cliente deve avisar nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Os produtos não devem ter indícios de uso e o custo do frete é por conta do cliente e o valor do frete não gera crédito e não é reembolsável;